泉源：搜狐网（作者：投资数据库）

摘 要

一、中国品牌电商服务行业生长配景

中国消耗趋势稳中向好，，消耗市场仍保存上升空间

2016年，，中国经济面临着结构性与周期性因素叠加的双重挑战。。供应侧刷新的有序推进促成了消耗拉动经济增添的新名堂，，2016年中国最终消耗支出对GDP的孝顺率为64.6%，，消耗情形得以进一步改善。。纵观中国消耗品市场，，社会消耗品零售总额划分在2012年和2015年突破20万亿、30万亿大关，，2016年抵达33.2万亿元，，中国消耗市场在平稳中较快生长。。与美、英、法三个蓬勃国家相比，，2012-2015年中国住民消耗最终支出占GDP的比重仍有不小的差别，，中国消耗市场的潜力尚待进一步掘客。。

网络购物成为中国消耗增添新引擎，，网络零售渠道主要性日益凸显

随着中国互联网普及率的上升，，网络购物作为一种利便快捷的零售渠道迎来了爆发式增添，，在社会消耗品零售总额中的渗透率连年提升，，成为中国主要的零售渠道，，给中国消耗经济注入了新鲜血液。。2016年中国网购市场规模为4.7万亿元，，坚持24.7%的高增添率，，预计2017-2019年网购增速趋于下降态势，，增速不凌驾20%，，网购市场趋于饱和。。虽然在2017年以后，，网购的增速失去了先前的显著优势，，但在社会零售品消耗总额中的份额一直提升，，昌盛的生长远景仍禁止小觑。。

电商品牌化成为网购市场主流态势，，B2C在网购市场中份额过半

2016年，，B2C电子商务市场规模为2.6万亿元，，预计未来三年一直上涨。。同时，，B2C在网络购物中的市场份额持续攀升，，在2015年首次凌驾C2C，，预计2019年B2C的市场份额将抵达61%，，成为网购生长的新动力。。

艾瑞剖析以为，，和C2C相比，，B2C由于拥有较高的商品质量和更有包管的服务，，在近年来的增速和市场份额均凌驾C2C，，成为网购市场主流的生长模式。。在消耗升级的配景下，，消耗者越发注重商品的品牌和品质，，以“互联网+品牌”为代表的B2C市场日益壮大，，越来越多的品牌企业将电子商务作为营业重点，，推动品牌电商快速生长，，为品牌电商服务商提供了赖以生涯的土壤。。

跨境电商活力四射，，外洋品牌起劲拓展中国线上市场

跨境电商作为电子商务的主要组成部分，，在推动经济一体化、商业全球化方面具有重大的战略意义和现实意义。。2014年电商入口政策周全铺开，，2015年跨境入口电商市场规模增速抵达38.5%，，泛起高速增添态势。。2016年，，中国跨境入口电商生意规模为1.2万亿元，，增速28.4%，，仍坚持高位增添。。与古板外贸整体低迷的状态相比，，跨境电商成为外贸新的增添点，，越来越多的外洋品牌试水我国电商领域，，由于运营本钱及履历等条件所限，，外洋品牌在拓展中国线上市场之时遇到了较大阻碍。。在大宗需求的推动下，，使用自身优势买通跨境电商工业链的服务商捉住工业的细分时机，，跨境电商服务得以起源生长。。

二、中国品牌电商服务行业生长现状

综合型、笔直型将泛起两极分化趋势

凭证笼罩品类的规模，，品牌电商服务可以分为综合型与笔直型品类两个偏向。。（1）综合型模式力争笼罩多个行业、多品类，，吸纳的品牌客户规模更广，，有助于积累富厚的品牌基。；；；（2）笔直型模式专注于简单或少少数品类，，例如美妆、家电3C、母婴等个性化特征较为突出的品类，，基于对某一品类特征的深入明确和对目的消耗者的认知，，有针对性地开展营销策划，，提升品牌影响力。。

艾瑞剖析以为，，在这两种模式下，，服务商关于行业品类的明确广度、深度会有所差别。。对品牌品类的明确席卷许多内容，，例如对商品属性的明确、对目的消耗人群定位的明确、对消耗者购置行为及趋势的明确，，这些会影响到服务商的生长偏向和服务效果，，两种模式各有利弊。。未来，，这两种服务模式将会泛起两极分化的趋势。。

品牌电商服务日趋多元化、细腻化

随着品牌商对电商服务的要求越来越详尽，，品牌电商服务的类型越发多元化，，从先最先的基础服务（运营服务、客户服务）拓展至焦点服务（IT服务、营销服务、仓储物流服务）以及增值服务（数据剖析服务等），，其中大部分服务商集中于基础服务和部分焦点服务。。艾瑞剖析以为，，集中于基础服务的服务商关于品牌商的粘性较低、可替换性较强，，倒运于与品牌商举行恒久相助与生长。。服务商应在打牢基础服务的同时，，重视IT、营销和仓储物流等焦点服务的生长，，尽可能拓展数据剖析等增值服务来增强服务的细腻化运营水平，，增强自身的不可替换性和服务价值。。

全程式服务系统深度明确品牌商需求

凭证服务系统的完整性，，品牌电商服务的模式可以分为全程式（也叫一站式）和
？？？？？？槭。。全程式服务基本笼罩了品牌电商服务的所有流程，，从网站建站、营销推广、店肆运营等前端服务到仓储物流、IT手艺等后端服务，，为品牌商提供快捷、便当的整套服务，，例如上海宝尊、兴长信达、新七天、丽人丽妆等典范企业；；；
？？？？？？槭椒务则主要做简单或少数焦点专业服务，，好比单做仓储物流，，其他领域另外选择专业的相助同伴配合为品牌商提供服务，，例如四海商舟、五洲在线等企业。。

艾瑞剖析以为，，出于品牌商需求思量，，仅靠在服务价值链上的简单细分环节的
？？？？？？槭椒务无法把品牌电商服务做到极致；；；全程式服务与品牌商的利益绑定更为细密，，利于把控及降低运营风险，，未来将会占有更多的优势，，生长远景可期。。

得益于电商高速生长，，品牌电商服务市场增速坚持高位

电子商务行业的一直生长和成熟给予了服务商优异的生长契机。。2016年，，中国品牌电商服务市场规模抵达690.3亿元，，坚持59.0%的高速增添；；；电商在履历快速增恒久之后在整体稳健的状态下增速回落，，品牌电商服务市场规模在未来同样体量一直增大，，增速有放缓的趋势。。

在品牌电商服务行业生长初期，，市场进入壁垒较低，，导致长尾市场体量较大，，服务商整体水平良莠不齐，，中低端服务商较多、高端服务商较少，，行业较为疏散。。艾瑞剖析以为，，从2015年最先，，品牌电商服务行业进入转型期，，部分规模较大、资金及供应链实力较强的服务商强势崛起，，逐渐形成行业壁垒，，导致行业形成头部企业集中度较高、长尾市场较为重大的竞争特点。。未来，，头部企业的优势将越发突出，，一些尚未形陋习；；；⒛被刺患训姆务商将被镌汰或并购，，行业集中度将进一步提升。。

天猫旗舰店成为天猫服务商主要生长阵地

近年来，，天猫平台在占有主流职位的B2C网购中份额坚持领先，，并且品牌电商服务兴起于淘宝、天猫，，因此天猫成为品牌电商服务集中生长的最大市。；；；在天猫平台上，，品牌电商服务的主要工具为旗舰店，，专卖店有一定涉及，，专营店较少；；；在京东、唯品会、苏宁易购等B2C电商平台也有少量服务商漫衍。。除了B2C电商平台，，品牌官方网上商城也是服务商的生长渠道之一，，并且少量服务商最先试水自建平台，，实验提高自身着名度，，挣脱对大型电商平台的依赖，，提供线上特供商品以控制货源。。

艾瑞剖析以为，，其他B2C平台逐渐生长壮大，，使得服务商有了更多的平台选择。。未来，，天猫渠道的品牌电商服务增速会下降，，但仍坚持最概略量；；；京东、唯品会等平台会捉住时机迅速补位，，有助于服务商实现运营渠道多元化。。

品牌电商服务商业模式，，代运营、经销及混淆类模式

品牌电商服务的商业模式主要包括三类，，（1）代运营模式下，，服务商认真提供品牌电商服务的单环节或多环节，，对商品没有自主控制的权力，，盈利能力较弱；；；优点在于运营本钱较低，，资金投入较小，，弱点在于主要提供基础服务，，与品牌商的利益没有交织点。。（2）经销模式下，，服务商买断商品举行线上销售，，对商品有控制权，，盈利能力较强；；；优点在于涉及供应链上的诸多环节，，嵌入品牌价值链，，与品牌商联系细密，，弱点在于对服务商有较高的资源整合、供应链治理和资金要求。。（3）混淆类模式下，，服务商的商业模式席卷前两种，，该商业模式下的企业代运营与经销模式各自所占的比例各有差别。；；；煜嗄Ｊ降挠诺阍谟诙陨唐肥谌ǖ目刂朴胫卫矸矫嫦喽宰杂，，弱点在于对企业的治理能力有一定挑战。。

艾瑞剖析以为，，代运营和经销模式最大的差别在于是否买货，，这与品牌商的意愿以及服务商的资金实力、生长战略有较大的关系。。商业模式的选择并不是服务商与品牌商相助的最要害因素，，在包管销售业绩的同时推进品牌的整合营销，，从而实现品牌商的线上价值重塑才是增强品牌商粘性的重点。。现在已经有少数服务商通过开发新营业（数据剖析、营销策划与品牌战略咨询等服务）、收购品牌营销公司或广告公司等方式探索新的盈利增添点。。

品牌电商服务商为工业链各方带来增值

三、中国品牌电商服务行业生长趋势

通过供应链提效实现供应链价值重塑

在零售电商全渠道的趋势配景下，，线上零售渗透至线下，，促使先前专注于线上运营的品牌电商服务行业结构线下，，整合线上、线下谋划系统，，实现线上、线下渠道的融合。。拓展线下营业，，作为品牌电商服务商运营的主要环节，，供应链的刷新和优化可以资助服务商实现高效、低本钱的价值目的，，同时通过反向定制可以知足消耗者的多样化购置需求。。在目今的市场情形下，，供应链正在从商品供应端向消耗者需求端转型，，通过商品采购、订单处理、库存治理和物流配送实现其有用性，，通过消耗者反馈定制商品实现其反映性，，提高供应链效率，，从而重塑供应链价值，，优化运营效果。。

电子商务全球化战略下新的增添点

2017年两会时代热议的“一带一起”以及“供应侧刷新”，，勉励越来越多的中国优质企业走向全球，，给中国跨境电商的进一步生长注入了新的源动力。。电子商务将走向国际化与全球化，，跨境收支口零售电子商务将成为全球商业的新形式。。因此，，跨境零售电商服务成为服务商角逐的蓝海市场。。现在，，我国跨境入口、出口零售电商服务刚刚起步，，未来将陪同跨境电子商务的生长迎来新的机缘。。

以全程式服务系统为基础，，生长专业化特色

作为电子商务的衍生行业，，品牌电商服务行业保存的基础原因在于能够知足品牌商生长电商营业的需求，，这是该行业保存的最大意义。。若是服务商不可持续输出对品牌商有焦点价值的服务，，那么服务商将无法久远生长。。艾瑞剖析以为，，全程式服务系统利于服务商越发周全地掌握品牌商的生长需求和特征，，与品牌商举行更深条理的利益绑定，，利于输出最大化的服务价值。。在全程式服务系统上有综合实力（例如品牌资源、资金能力等）的服务商将会在强烈的市场竞争中脱颖而出，，强化某方面的服务能力，，生长自身焦点竞争力，，实现服务的专业化；；；而长尾企业仍然保存，，或集中于
？？？？？？榛擞，，市场规模趋于缩短。。

行业界说

本报告中，，定性部分的品牌电商服务是指在电子商务活动中服务商为品牌商提供的部分或所有电子商务服务，，包括IT软件服务（如ERP、CRM系统，，商品治理工具等）、营销服务、运营服务（如代运营）、仓储物流服务以及客户服务等。。品牌电商服务行业属于服务输出型行业，，得益于电子商务的快速生长的配景下品牌商拓展电商营业的刚性需求。。

定量部分，，数据核算的企业规模只包括主营营业为代运营的企业，，营收规模包括定性部分的品牌电商服务的营收，，如仅涉及除代运营外的单项或多项营业的企业，，则不计入定量统计规模。。

研究口径

1、中国品牌电商服务市场是指为品牌商提供综合电商代运营服务的第三方服务市场，，包括经销模式和代运营（服务）模式，，市场生意规模含运费和退单用度；；；

2、本报告中的品牌电商服务渠道仅限B2C平台的品牌旗舰店和少量品牌专卖店，，以及品牌官网，，不含B2C自营部分、B2C平台专营店及C2C平台；；；

3、本报告中的品牌统计规模为古板品牌及部分着名淘品牌，，不包括不着名品牌，，即品牌规模为具有电商代运营需求或正在使用电商代运营服务的所有品牌。。

（泉源：艾瑞咨询）