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，，美宜佳小程序作为一款新上线的小程序，，，
，，自12月1日上线以来，，，
，，仅在两个月内，，，
，，就招募了66万会员。。

　　那么他们是怎样做到将用户留存的。。

　　“进门就成忠诚客”

　　每一次优惠运营竣事后，，，
，，无数商户都会反问自己这个问题。。然而通常情形却是：用户领取优惠券后，，，
，，既无法知道用户是谁，，，
，，又无法相识他使用过没，，，
，，更无法知道他喜欢什么商品……

　　这同样是“加盟”模式的美宜佳的懊恼，，，
，，美宜佳会员中心总监李芳希望把“优惠和会员”连系在一起，，，
，，用优惠触达用户，，，
，，再把用户转化为会员。。

　　在李芳看来，，，
，，小程序是最好的“解药”：

　　入口轻，，，
，，无需下载(可以用来招募会员);

　　内容(用微信提供的能力，，，
，，富厚企业产品形式和用户权益);

　　出口精准(把服务和产品精准的输出给消耗者)。。

　　在领取优惠券前，，，
，，小程序向用户发送获取基本信息的请求，，，
，，用户授权后，，，
，，无需填写重大信息，，，
，，自动成为美宜佳会员，，，
，，也就是说，，，
，，会员注册和领取优惠券是同步而不可支解的。。

　　最值得兴奋的是，，，
，，小程序里的所有优惠券都有精准的数据纪录，，，
，，杜绝了以前优惠券去向不明的问题，，，
，，核销率抵达25%。。在初期运营的15天里，，，
，，轻松拿下20万+注册会员。。

　　仅凭“优惠”难留人时

　　还应该做些什么?

　　李芳心里清晰，，，
，，单凭“优惠”是很难留住人的。。美宜佳决议重新设计会员权益，，，
，，主要包括三部分：

　　一、优惠券

　　二、便当(线下便当)

　　三、内容(突破门店局限)

　　并形成了一整套的“操作方案”。。

　　针关于优惠券，，，
，，打造“最强入口”，，，
，，实现线下、线上会员联通连动。。

　　1、周围小程序。。通过周围小程序直接可以领取优惠券。。

　　2、收银台桌贴、海报、宣传单。。通常门店可以触抵达用户的地方，，，
，，都显着标识。。主攻线下用户。。

　　3、公众号与微信支付。。牢靠周期在公众号里推广门店优惠券，，，
，，把公众号粉丝酿成会员。。针对没有领取优惠券的用户，，，
，，则指导其在“支付”后进入小程序领取优惠券。。主攻线上、线下用户。。

　　4、卡包、模版新闻。。若是说以上三步都在举行“拉新”的话，，，
，，那么，，，
，，通过“卡包”跳转“小程序”的入口，，，
，，则可以让会员循环领取优惠券。
；；；鼓苡“模版新闻”凭证会员喜欢，，，
，，自动推送个性化优惠券。。完成整个会员系统运营流转。。

　　针关于便当，，，
，，上线“外卖小程序”。。

　　针关于受空间限制不可知足会员需求，，，
，，美宜佳于12月3日上线“外卖小程序”，，，
，，买通整个美宜佳自有门店的配送能力，，，
，，让会员通过外卖小程序，，，
，，30分钟快速获得外卖。。

　　针关于内容，，，
，，用多入口、多形式向会员输出。。

　　不管是公众号推文、小程序服务和产品，，，
，，最大可能性的突破空间局限，，，
，，精准毗连会员。。未来，，，
，，美宜佳还妄想，，，
，，用游戏的体验，，，
，，设计会员领取优惠券到核销的历程。。

　　综上，，，
，，美宜佳的用户主要来自于三个渠道：公众号、线下、小程序。。

　　1、 公众号(公众号跳转小程序)。。现在，，，
，，美宜佳的公号粉丝有1400万。。在美宜佳公号菜单栏里设置跳转小程序领取优惠券。。领取率抵达65%。。

　　2、 线下(扫码)。。以前用户注册会员需要下载APP或手工填写信息，，，
，，现在只需要随手一扫，，，
，，点击获权即可，，，
，，整个历程只要1-2秒。。

　　3、 小程序(模版新闻)。。李芳提到的给会员个性化的服务，，，
，，主要通过模版新闻完成。。小程序里有会员每一次领券、购物的详细数据，，，
，，会员一旦完成微信支付，，，
，，小程序在七天内就能向用户推送三次精准的优惠券。。这样，，，
，，美宜佳会员每周的消耗频次增添到5次。。

　　数据显示，，，
，，美宜佳2017年12月的优惠核销金额凌驾2017年1-6月半年金额，，，
，，零售价显着获得提升，，，
，，酒类产品提升10倍。。

　　未来，，，
，，美宜佳会继续探索小程序流量，，，
，，把平台开放给相助客户，，，
，，最大化玉成消耗者，，，
，，为会员提供更好的体验和服务。。

 

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