现在，，，“i麦当劳”小程序天天有约20万的会见人数，，，在此基础上也有大宗的新增用户，，，用户平均停留时间30秒。。。麦当劳上线仅仅10个月的麦当劳小程序，，，是怎样获得20万日活用户的呢?

　　麦当劳以为，，，小程序不是引流工具，，，而是在有关联的场景中最便携的入口。。。

　　一款走心的小程序，，，从研究用户行为最先

　　上线仅仅10个月的麦当劳小程序，，，是怎样获得20万日活用户的呢?麦当劳中国副总裁、首席市场官须聪以为，，，这与麦当劳对小程序的定位有相当大的关联，，，基于“提升主顾用餐体验”的理念，，，麦当劳小程序的设计、妄想也都是从研究主顾的用餐历程最先的。。。

　　翻开麦当劳小程序可以发明，，，除了“我要点餐”和“我要积分”等功效需求，，，“我要好玩”、“我要送礼”、“我有评价”都在强挪用户(我)是这个小程序的使用主体。。。让每一位主顾享受到麦当劳数字化、个性化的服务。。。

　　好比，，，在“我要送礼”中，，，你可在女友特殊的日子里送上一个香芋派兑换券，，，让女友感应暖心;或者给加班中的基友送一张汉堡券，，，既适用又走心。。。

　　小程序或许真的“比你更懂你”，，，用户的每一次购置纪录背后，，，都组成一幅唯一无二的画像。。。你是甜食控照旧肉食者?对哪些优惠组合更感兴趣?这些小细节，，，源于麦当劳小程序背后细腻化的用户标签识别手艺。。。

　　“i麦当劳”小程序的首页就是一个很好的例子，，，麦当劳中国数字化营业副总裁冯莲体现，，，每位主顾翻开i麦当劳小程序的首页，，，泛起的内容可能都是纷歧样的。。。“基于现有的数据我们会来推测主顾最喜欢的服务，，，会把响应的入口优先排序。。。”

　　小程序不是引流工具，，，而是关联场景的便捷入口

　　现在，，，“i麦当劳”小程序天天有约20万的会见人数，，，在此基础上也有大宗的新增用户，，，用户平均停留时间30秒。。。

　　真正为主顾提供所需要的服务，，，是坚持小程序活跃的方式。。。麦当劳小程序的入口更多与线下门店的消耗场景连系，，，充分使用了线下门店的位置对小程序举行推广。。。如在麦当劳中国2600家门店，，，都会有响应的易拉宝、桌贴等POP物料，，，指导主顾使用响应的服务。。。麦当劳以为，，，小程序不是引流工具，，，而是在有关联的场景中最便携的入口。。。

　　小程序是叫醒甜睡的

　　优惠券的最佳工具

　　派发优惠券是有用的营销要领，，，但纸质优惠券转化率低也是业内痛点。。。麦当劳以为，，，放进小程序中的优惠券给消耗者多了一个回到门店的理由。。。

　　由于小程序可以实现自助点餐机、APP点餐的自动积分和兑换，，，放进小程序中的优惠券不再被消耗者遗忘。。。兑换核销率和消耗者来店频次都有显著提升。。。尝到这个甜头后，，，麦当劳的积分战略也一直升级，，，从兑换产品券，，，到更富厚的产品及优惠组合，，，未来尚有更多的想象空间。。。

　　ALL IN 小程序

　　未来的数字化战略

　　冯莲发明，，，有了小程序，，，麦当劳整个数字化营业上线的速率更快了，，，有许多功效和设想能够以更快的形式泛起在市场活动中。。。若是没有小程序，，，可能会慢一到两年。。。

　　关于小程序的未来，，，冯莲体现，，，“在麦当劳整个数字营销架构与门店体验的架构中，，，小程序的比重已经抵达60%，，，i麦当劳小程序(的推出)更切合中国整个的国情。。。”

　　未来，，，麦当劳的数字化战略会跟小程序连系得越发细密，，，更多焦点功效和一些实验性的项目也会先在小程序推出。。。“由于小程序更容易开发，，，也更容易接触到消耗者。。。”下一步，，，麦当劳还希望与微信会员组件买通，，，实验一些更新的活动。。。
 

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