花299元办一张电商的会员卡，，你会办吗？
？若在10年前，，这预计是个“疯狂”的问题。
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但今天，，越来越多消耗者最先实验这种“花钱买会员”的生意。
。他们在淘宝、京东这类综合电商平台，，和逐日优鲜、网易考拉这类笔直电商平台上购置会员卡，，享受通俗用户没有的免邮、折扣、返积分、指定商品会员价等专享服务。
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付费会员并不是新鲜事，，但认真算过一笔账会发明，，消耗者花几十元或几百元办的会员卡，，很容易就回本了。
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那么，，这些电商平台为什么要做这样一门“赔本生意”？
？这些最最先靠低价取胜的电商，，为什么最先走上了付费会员的蹊径？
？

电商为什么要做“付费会员”

获客本钱高，，生怕是最直接的原因。
。再向深层挖局，，则是电商希望通过提供差别化服务，，打造品牌壁垒。
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事实上，，为了提供差别化服务，，不少电商平台已经实验了会员服务。
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2005年，，亚马逊推出Prime会员妄想，，现在会员人数已凌驾1亿；；；；2015年10月，，京东推出PLUS会员；；；；2016年底，，唯品会推出超等VIP；；；；2017年11月，，逐日优鲜推出优享会员，，网易考拉推出黑卡会员；；；；2017年12月，，苏宁易购推出SUPER会员；；；；2018年2月，，网易严选推出超等会员；；；；2018年8月，，阿里推出88VIP会员。
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进入2019年，，付费会员经济热度依然不减，，付费会员为何会受到电商的青睐？
？

一方面，，互联网流量盈利逐渐消逝，，通过会员制度可以挖掘更具含金量的存量用户价值。
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目今移动互联网用户数目趋于饱和，，在流量越来越贵的趋势下，，获客本钱蓦地攀升。
。通过建设付费会员系统，，深挖存量用户价值，，可以将本钱从短期促销转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。
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关于电商平台而言，，现在面临的一个问题是太过依赖促销指导，，平台黏性不敷。
。阿里巴巴集团88VIP项目认真人段玲以为，，会员系统在一定水平上是对用户忠诚度的运营。
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凭证忠诚度，，可以把消耗者分成三类：一类是忠诚用户，，一类是不敏感用户，，尚有一类是摇晃用户。
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忠诚用户，，即他对你的平台有很是大的好感，，不必怎么运营他他都会来购物；；；；不敏感用户若是以为其他平台更好，，就会转向另一个平台；；；；然而现在，，大大都用户是摇晃用户，，那里有促销就去那里，，这是一个消耗者人性的市场选择。
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段玲以为，，会员系统可以资助锁定这些摇晃客户的份额。
。由于付费机制是有一定粘性的机制，，消耗者既然花了钱买这张卡，，就想把钱挣回来，，而当他们一旦最先享受这些权益，，就会逐渐爆发依赖，，这些摇晃用户便会逐步成为忠诚用户。
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另一方面，，通过会员战略，，筛选高净值用户。
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面临云云重大的用户群，，若是不举行分层，，高净值用户和通俗用户就会混杂在一起，，难以掘客差别用户的价值。
。而会员制度能很好地对用户举行分层，，从而筛选有购置力的高净值用户。
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要知道，，并不是所有用户都会去购置平台的会员，，用户除了是平台的忠适用户，，还要有一定的购置力，，愿意为此付费。
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这样一来，，平台可以基于高净值用户，，匹配合适的商品和服务。
。好比亚马逊为会员提供海内订单免邮和电子书免费服务；；；；网易考拉为黑卡会员提供黑卡专享商品，，同时尚有折扣、税费券、运费券等在内的专属特权。
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网易考拉会员营业相关认真人告诉猎云网，，网易考拉的用户以女性偏多、具有高学历、高收入、追求高品质生涯的特点。
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这意味着，，相比于通俗用户，，网易考拉的付费会员拥有更强的消耗能力，，和更频仍的购置次数。
。同时，，相较于商品折扣，，他们更注重商品品质和购物体验。
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最终，，实现打造品牌壁垒的目的。
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短期来看，，会员是电商现阶段的营销战略。
。然而久远来看，，讨论会员，，就是探讨商业的实质，，它是企业的一个基石战略。
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例如美国最大的会员制仓储超市Costco，，是巴菲特的同伴查理·芒格声称要“带到棺材里的企业”。
。与古板零售企业差别，，进入Costco要先出示会员卡，，否则无法结账。
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然而，，就是这样一家只为会员开放的超市，，只用了20年就直逼零售巨头沃尔玛。
。数据显示，，其会员费收入占总收入的2.2%，，却创立了70%的营业利润。
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Costco的商艺府示褪俏苹嵩闭隹擞。
。在20年的时间里，，Costco只针对这批中产阶级消耗者提供低SKU的中高端商品，，这在无形之中降低了采购本钱，，同时通过其强盛的供应链，，Costco把产品毛利率严酷控制在10%，，最终形成了自己的护城河。
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以是，，不管是电商、旅馆照旧航空会员，，实质上做的都是基石战略，，最终能形成的是品牌壁垒。
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除上述几点，，这两年电商争相推出的付费会员跨界相助也在碰撞出新的火花。
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例如堪称“至尊会员卡”的阿里88VIP会员卡，，价钱虽然只有88元（顽皮值缺乏1000则为888元），，却笼罩了淘宝、天猫、优酷、饿了么、虾米、淘票票等阿里生态内的多家会员年卡。
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近期，，网易考拉也与腾讯视频宣公告竣战略相助，，携手推出联合会员妄想，，消耗者只要支付198元，，就可以享受网易考拉会员和腾讯视频VIP会员双重权益。
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关于电商来说，，做品牌会员联动，，决不是只是带来一个入口这么简朴，，更主要的是提高相互的转化率。
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网易考拉会员营业相关认真人告诉猎云网，，一方面，，通过同价双权益的营销方式，，可以实现购物场景与视听场景的买通，，让更多用户相识并来到网易考拉。
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另一方面，，网易考拉之以是和腾讯视频做联动，，是由于二者用户画像的相似度很高，，可以为双方的会员相助作育优异的基础。
。这样一来，，在相助历程中，，双方可以随时凭证数据及用户反。
。，调解相关运营战略。
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用户为什么买电商的会员卡

关于消耗者来说，，网购本是为了省钱，，现在为何要花钱买电商的会员卡？
？

一是以款子换时间。
。一些电商为了吸引消耗者，，推出了差别玩法的优惠活动，，例如签到、小游戏、拼单、积分返券等，，然而这些游戏规则往往很是重大，，消耗者投入的精神和享受的优惠不可正比。
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在消耗爆炸的时代，，用户需要破费更少的时间和精神去做消耗决议。
。网易考拉的一名会员告诉猎云网，，平台经常；；；嵬瞥鲆恍┌爰刍し羝罚，大大降低了她的选择时间。
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二是享受专属的定制化服务。
。；；；嵩庇胪ㄋ子没У牟畋鹁驮谟谏矸莸牟畋穑，会员是电商的VIP客户，，这种尊贵性会通过电商提供的服务体现出来。
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例如逐日优鲜会员可以享受1小时达的配送服务，，阿里88VIP会员可以享受万豪旅馆的升房权益，，都会让用户感受到自己是与众差别，，是被优待的。
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同时，，当用户办了会员卡，，商家便能针对这部分人群的消耗数据做更精准的运营，，能够集中资源去优化供应链，，提供更优惠的价钱，，实现一个正向的循环。
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下一个蓝海战。
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若是说2018年是电商付费会员元年，，那么2019年，，电商会员模式或将迎来井喷式生长。
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在2019年8大预测中，，吴晓波以为：社交圈层会员盛行。
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他坦言：获得一个有用的用户本钱越来越高，，以是怎么办呢？
？当我获得一个用户的时间，，我需要更恒久地专心去谋划他，，让他能够爆发重复的交互行为。
。以是圈层社交、私域电商和会员制是一个相互勾连的、一直转变的商业业态。
。2019年，，会员制会成为最盛行的消耗者关系模式。
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然而现在海内电商的会员系统依然还不可熟，，不过正如外洋的亚马逊、Costco，，过了现在的爬坡期，，就会进入一个爆发式增添的阶段。
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网易考拉会员营业相关认真人告诉猎云网，，现在，，海内消耗者搪塞费会员，，尤其电商付费会员的认知还在初级阶段，，就像视频行业刚起步的时间一样，，绝大部分的人不肯意为内容付费。
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他透露，，网易考拉会员2017年7月上线至今，，经由近两年的培育，，会员结构里除了增量用户外，，也有许多存量转续用度户。
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不过，，关于网易考拉来说，，现阶段的重点已经不但单是“找到用户-转达权益价值-转化用户”，，同时更要“留住用户-自省-让用户来优化pp电子权益”。
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谈到下一步的生长重点时，，网易考拉会员营业相关认真人抛出了4个问题：

1.现在这个阶段设计的会员权益，，在付费会员的生命周期内用户是否知足？
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2.每一项权益是否已经做到了极致？
？

3.用户是否愿意继续享受付费会员带来的服务？
？

4.现有的付费服务形态是否已经知足了各人群和各购物场景下的需求？
？

阿里巴巴集团88VIP项目认真人也坦言，，会员服务需要生命周期，，需要五年十年来打磨，，关于电商来说，，好禁止易积累一名会员，，有一件必需思量的事情就是续签率。
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也就是说，，怎样解决会员的真实需求和使用体验，，让这些会员成为活跃消耗者，，酿成自己的恒久会员，，而不是最最先轰轰烈烈，，最后却因会员数目扩张，，损害了会员的权益。
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事实这是一门消耗者和商家可以双赢，，有“钱途”又有前途的生意。
。把会员服务真正回归到人自己，，而不是一时热闹的营销工具，，才是电商推出会员服务的真谛，，也是恒久持续的基础。
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